A efectos de un mejor ordenamiento de la política de la calidad se ha optado por unaformulación específica para cada área organizativa.
Área organización
Establecer una organización de calidad claramente delimitada en sus funciones y responsabilidades con:
- Fuerte orientación a procesos,
- Un equipo de Dirección que lidere y controle tanto la definición de tareas como su cumplimiento
- Sistemas de información confiables y ajustados a las necesidades operativas y gerenciales
- Una preocupación permanente por la mejora continúa de las prestaciones.
Área administrativa
Establecer un soporte administrativo que además de dar cumplimiento fiel a los requisitos legales que regulan nuestra actividad, sea capaz de generar el sustrato de información necesario y adecuado para una toma de decisiones oportuna y consistente y un monitoreo minucioso de los requisitos administrativos especificados por los clientes.
Área recursos humanos
Promover la participación, motivación y creatividad del personal, generando en ellos una identificación con la empresa y sus cometidos, capaz de obrar como bases para el proceso de mejora continua.
Área operaciones
Lograr una operativa eficiente y eficaz, con procesos optimizados, un mínimo de errores y dentro de parámetros de tiempo y calidad que superen las expectativas de nuestros clientes.
Área comercial y atención al cliente
Consolidar y ampliar la base de clientes de la empresa a nivel nacional e internacional, prestándole especial atención a las actividades relacionadas con los servicios de post-venta.
Promover eficaz y eficientemente los negocios que la empresa genera.
Política de Seguridad:
«Fortalecer los procesos internos cumpliendo con la normativa nacional e internacional, procurar una estrecha colaboración de nuestros proveedores y clientes, actualizar las tecnologías de información e impulsar la capacitación de nuestro personal, es el camino elegido por la organización para brindar una operativa libre de ilícitos aduaneros, vigilante en el avance del narcotráfico y alerta ante el accionar del terrorismo.»